2007年6月15日 星期五

委屈



很多人都習慣只看到自己的委屈,尤其是在這一個對立的年代。

在企業裡頭,搞對立是一種保持競爭力的方式,業務依賴廠務提供的生產能力,廠務依賴業務的接單能力,彼此是互相需求的,但也要互相對抗。像是業務會報怨品質問題/交期延誤,廠務會報怨業務接單不足/特殊要求太多,當廠務生產不順可以怪業務,業務接單不順也可以怨廠務。

老闆會看情況選擇偏向哪一邊,當然不會希望廠務跟業務是一團合氣,有對抗有壓力,有壓力有效率,有效率就有毛利。

那為什麼說委屈呢?在這種狀況下當然是一肚子委屈,能夠站在對方的立場幫對方著想,那表示還有餘裕,沒有太委屈。偏偏就是會有運氣不好的時候,連續好長一段時間為了想把工作做好,把體力都透支,但卻還是做不好,不知道是能力不夠還是歹運?尤其在疲倦的時候,往往也會缺乏創造力,只能直線往前走,遇到障礙跳都不想跳,直接繞過去,把問題往後面丟,業務有時候會這樣,廠務更是,當大家都這樣的時候,只剩對抗,就不容易解決事情了。

最近一直遇到色差的問題,有些是客戶刁難,我給擔了下來;有些是當初設計溝通不良,人走了,我也給擔下來。同事說我卡到陰,這個月業績這麼差還這麼多事,早上 Steven說我要止跌回升了,結果到下午,又來一件色差,標標準準無庸置疑的色差,發生在接單的時候客人還跟我喬到掛我電話的Case上,幾天來臉色難看的我笑了出來,幹!真他媽的是註定的,我看我去跳樓,從一樓跳到十樓看看能不能改改運好了。

這一篇本來是想說要怎麼把委屈解決掉...我看拿來發洩也好啦!TMDDDDDDDDD.....

2007年6月12日 星期二

夜市牛排



昨天去拜訪一個客人,他們跟我們呼喚過很多次了,但是我們不夠效率的拖到昨天才去拜訪他,我很喜歡他們老闆。

這個客人是做食品原料的,就是奶精/阿華田/濃縮果汁/果醬…等等的物流商,也開始經營免洗餐具的品項,所以找上我們。他們賣的是大色貨,賺的是物流的錢,用整批貨的量去跟工廠買較低的價錢,用物流的服務跟零售的價差來賺錢。

有趣的是這老闆會尋找目標市場,他跟我提到,他很重視效率,所以他會篩選客人,他會給客人比市場低的價格,但是他也要求客人能夠給他A.[迅速收貨付款的協助,如果這個客人在收貨與付款的時候都拖拖拉拉的,他會放棄這位客人];B.[有基本的訂貨量,如果每次都只挑剔的只買幾個品項,達不到一個金額,他會放棄這個客人];C.[配合度足夠的流程安排,如果為了這個客人他得專程跑一趟,他會放棄這個客人]。

他認為他的優勢就是低價,生存法則就是薄利多銷,為了達到這個目標,他的運輸成本必須控制得宜,越有效率越成功,所以別的盤商一個司機可能一天能跑10-15個客人,他們一個司機可以跑30-40個客人,這不只需要司機努力,更重要的是客人能配合,有基本的每次定貨量跟收貨及付款效率,此外路程安排也要有效率。

他跟我說他甚至會推掉大型的客戶,因為大客戶要求多,對他而言反而是效率的阻礙。

這一點我很需要學習,服務客戶雖然很重要,但是效率更重要,有潛力的客戶值得投資時間,但也僅止於初期。沒辦法把量衝上來的客戶,有時候必須得放棄,讓他們去尋找適合自己的供應商,現實的是,花半天時間幫A客戶協調處裡的報酬,可能還不如跟B客戶的一通電話,而具規模的B客戶因為有制度而且熟悉,需要服務的時間甚至比A客戶還少。

這個老闆我很喜歡,但是,基於篩選客人的原則,我想,我們應該做不成生意,我還是比較喜歡大型客戶,對我來說這來得有效率些。

2007年6月11日 星期一

內閃有啥用?

沒閃光,背景太亮,姑娘顯不出美麗...

姑娘亮了起來,背景也掛了...

嘿嘿,沒想到內閃也有用耶!背景ok,姑娘也很靓啊!

有一次烤肉,陽光太大,拿E300瞎矇打了內閃,結果效果還不錯,

聽人說這叫補光是吧,大白天也可以用,試試看吧!


免費贈送:正男睡到不行圖!

失焦了,有沒有老像機底片的味道啊?!