2007年11月19日 星期一
2007年11月11日 星期日
2007年10月17日 星期三
2007年10月14日 星期日
第五項修練:匹格梅林效應
『匹格梅林效應』出自蕭伯納名劇『窈窕淑女』,匹格梅林是個超自以為是的雕刻師,他認為自己雕出來的雕像十分美麗,最後終於讓雕像有了生命...天啊!這傢伙腦袋一定有問題,最後還產生了幻覺,跟羅素克洛在美麗境界裡演的那個諾貝爾獎得主一樣,精神分裂了。
但是這個效應不是在討論精神分裂症,而是在表示『增強的回饋』這種現象。當你【期望/預感/認為】【事件/行為/表現】會朝著這個方向前進,可能你會【直接/間接】的干預,結果就會如你預期的發展。
比如說老師眼中的好學生,不斷的接受到老師的鼓勵與幫助,結果就會如老師預期的進步,這是所謂『正向的增強回饋』;而老師眼中的懶學生,可能只是害羞內向而已,但是老師給他【負面/消極】的關心,結果這學生沒有成就感,越來越封閉,陷入惡化退縮的漩渦之中,這是所謂的『負向的增強回饋』。
這種效應在啤酒遊戲裡很明顯,也就是在需求增加跟供給減少的時候,負向的增強回饋可能會演變成不理性的恐慌,可能事情並不是很嚴重,發生的時間也不長,但是在『增強的回饋』效應下,變的【似乎】很嚴重。等到大家都明白事情是怎麼一回事後,往往已經付出相當大的成本。我覺得,這跟『一窩蜂效應』還頗有類似之處,難怪會說『人往往是盲目的』,書裡提到這就線性思考導致的,所以我們要學會系統性思考。
好啦!就先講這些,以後陸續寫心得。
感謝日日㊣野狐狸熱情推薦,好書一本喔!
還有,還有,今天卡胖生日,希望卡胖能平平安安,快快樂樂的長大!
2007年10月11日 星期四
2007年9月27日 星期四
不完美機車公司 / 該死的員工!?
酷斯拉看了看手上的報表,思索著這半年來,幹部們持續把這些問題都歸咎於員工,並且朝著這個方向努力的去解決,但是半年過去了,報表卻顯示這一點也沒改善。
會議結束後,酷斯拉走進總經理室,準備跟李德出大絕招:『總經理,這半年來公司的營收持續衰退,我想到一個解決的辦法。』『是嗎?那趕緊說來聽聽。』『最快速最有效止血的辦法,就是...把公司收起來。』『這是哪門子辦法,找你來不只是要幫我停止賠錢,重要的是要幫我賺錢耶。』『要轉虧為盈也是有辦法,嗯!...那我們趕緊廣發徵才啟示:【本公司急需優秀的員工,沒有優秀的員工我們無法賺大錢,優秀的你趕緊來,我們一定重用你。】等找到優秀的員工後,接著我們就可以把幹部都辭掉了,等你當上董事長後,順便也可以把總經理這職務也廢了。』『嗯!聽起來怪怪的,但是...似乎有道理喔!謝啦!酷斯拉,我算是沒請錯顧問,哈哈哈!』
2007年9月10日 星期一
2007年9月2日 星期日
不完美機車公司 / 庫存咧?
那一個周末,又是產銷會議了。一開始業務部就砲火隆隆,對生產部是抱怨連連,不是不知道確定交期,就是到了交貨日才臨時告知要延期交貨,品質也持續發生狀況,讓業務部接到的都是抱怨電話,處理到焦頭爛額。
生產部主管安提斯回應說,這是營業部在去年底到今年初的淡季期間,對於最大宗產品【馬力哥-B排氣管】的庫存生產訂單不足,才會導致旺季的時候,本來是其他訂單的產能被拿來生產【馬力哥-B】導致的,同時又因為產能瞬間無法應付龐大的需求,所以品質難免難以兼顧…
行銷部的法洛斯再旁邊看著這兩個部門針鋒相對,但覺得總有些不踏實的感覺,這兩個部門的理由似乎都沒有確切的數據支持。
於是在開完會後,法洛斯開始著手分析這幾個月以來的產銷狀況。結果發現,在旺季開始的三月底,【馬力哥-B】的庫存量甚至還創下有史以來的最高紀錄。反倒是生產部的生產力從2月到6月比較去年度持續下降了15個百分比,而且製成率也低到一種程度,才會導致庫存持續下滑,產出無法應付客戶的需求。
法洛斯在想,老闆知道這件事嗎?行銷部該不該越俎代庖來報告這件事?那製成率又是出了什麼問題?……
2007年8月31日 星期五
漲價
最近原物料不斷調漲,不完美機車零件公司(非火星爺爺的完美基因公司)實在很想要調整機車零件的售價,但是這售價要怎麼調整呢?
本來每單位原物料成本是6元,製造費用為2元,售價是12元,總成本為8元,毛利是33.33%。
但是一段時間過去,原物料每單位漲了2元,所以原物料成本變成8元,製造費用也成長1元(管理不善+設備增加),變成了3元,總成本為11元,總共漲了3元,那如果我只漲價3元到15元,那麼毛利就降低到只剩26.67%;如果我的毛利要維持在33.33%,那麼得漲價到16.5元,總共漲價4.5元,漲幅是37.5%。
各位看官,依您的經驗,把這件事套在您公司上面,您會選擇什麼樣的調價方式呢?
2007年8月22日 星期三
不良
DaDa訂製兩批塑膠杯,分別是700cc跟500cc兩種,都有單色印刷,黑色。交貨了,結果500cc的杯子會掉色,700cc的ok,掉色是那種用指甲摳就可以把字摳下來的狀況,所以把杯子送回去廠商處理。
廠商回覆說,再次烘乾後,應該會ok。但是呢,處理的結果沒有任何改善,這個時候,廠商再次產生另一種說法:因為700cc的杯子製程較長,可以有足夠的烘乾時間,所以沒問題;而500cc的杯子因為受限於較短製程,油墨又是黑色,所以沒辦法來得及烘乾,客人你要體諒(叭啦叭啦叭啦…..)
DaDa只回答一句:可是你700cc跟500cc跟我收一樣多錢的印刷費ㄝ。
遇到這種狀況,你覺得生產者該怎麼做呢?消費者又該如何面對呢?
2007年8月8日 星期三
賤金屬?普通金屬?貴金屬?
2007年8月4日 星期六
2007年8月2日 星期四
[廣告]豬腳蟲的婚禮攝影服務
居然呢,看著他認識小可愛,接著結婚,現在還升格當雙胞胎拔拔!心裡都會跟著高興!你去聽聽他照顧女兒的聲音,真是幸福到不行阿!
前些日子,看到他開始接一些婚禮攝影的case,上去看過,真的是會讓人感動的作品,所以三得利-土龍在此推薦豬腳蟲的婚禮攝影服務,你要結婚嗎?你要留下美好回憶嗎?歡迎大家來洽詢豬腳蟲的婚禮攝影服務!
2007年8月1日 星期三
2007年7月30日 星期一
2007年7月24日 星期二
2007年7月4日 星期三
統一盃鐵人三項
圖片引用自yam天空-新聞
唸書的時候自己一個人騎機車環島過兩次,
剛考上大學,想要徒步環島的時候,第二天腿就掛掉Orz!
現在想挑戰明年的統一盃鐵人三項,加油!加油!
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競賽項目:
6月30日─鐵人三項競賽半程、鐵三角接力賽(25.75公里)。
7月1日─鐵人三項競賽(標準賽程51.5公里)。
競賽距離:
1.亞奧運標準賽程51.5公里(游泳1.5公里、自由車40公里、路跑10公里)。
2.亞奧運標準賽程(半程)25.75公里(游泳750公尺、自由車20公里、路跑5公里)。
競賽辦法:賽程按照游泳、自由車、路跑之順序進行。
1.鐵人三項競賽51.5公里 競賽時限-游泳50分鐘、自由車100分鐘、路跑80分鐘,合 計3小時50分。
2.鐵三角接力賽及鐵人三項半程(25.75)公里 競賽時限-游泳30分鐘、自由車50分鐘、路跑40分鐘,合計2小時。
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我現在是將近100kg的胖子,游泳最高紀錄是蛙式1000M,我要挑戰2008統一盃鐵人三項,嘿嘿!有沒有人要一起來啊?
2007年6月27日 星期三
2007年6月24日 星期日
神奇的事件
事情是這樣的,我有一個客人,跟公司訂製了一批貨,結果因為有個製程失誤,造成袋子本身出現異常,算是產品瑕疵,於是公司回收處理。
處理的情況不甚理想,所以公司緊急再製作一批交貨給客人,異常袋就進倉由倉管(行政部)保管,讓技術部繼續處理,我想說如果有工業上的需求,或許這批袋子還能再出貨。
話說,這批異常袋,在上次盤點的時候,消失了!完完全全的消失在粉霧瀰漫的空氣中!?四萬多片的袋子...不見了!?
接下來,開始檢討,這批袋子為啥不見了?不是入庫了?倉管(行政部)呢?[不知道,交給技術部處理啦,我們怎麼會知道?]好,技術部,這袋子處理的怎麼樣啦?到哪去了?[我們怎麼知道,就放在烘箱啊!天曉的怎麼會消失了?]
好,那營業部罰錢,你把這筆帳給盤出來,你罰錢!
然後呢...就結案了,哈哈!真是個神奇的事件,除了做為負責盤點的營業部以外,大家都呼了一口氣,說[沒事!免驚!]
哈哈哈,真是個神奇的事件!而且我想這不會是最後一件!
2007年6月17日 星期日
2007年6月15日 星期五
委屈
很多人都習慣只看到自己的委屈,尤其是在這一個對立的年代。
在企業裡頭,搞對立是一種保持競爭力的方式,業務依賴廠務提供的生產能力,廠務依賴業務的接單能力,彼此是互相需求的,但也要互相對抗。像是業務會報怨品質問題/交期延誤,廠務會報怨業務接單不足/特殊要求太多,當廠務生產不順可以怪業務,業務接單不順也可以怨廠務。
老闆會看情況選擇偏向哪一邊,當然不會希望廠務跟業務是一團合氣,有對抗有壓力,有壓力有效率,有效率就有毛利。
那為什麼說委屈呢?在這種狀況下當然是一肚子委屈,能夠站在對方的立場幫對方著想,那表示還有餘裕,沒有太委屈。偏偏就是會有運氣不好的時候,連續好長一段時間為了想把工作做好,把體力都透支,但卻還是做不好,不知道是能力不夠還是歹運?尤其在疲倦的時候,往往也會缺乏創造力,只能直線往前走,遇到障礙跳都不想跳,直接繞過去,把問題往後面丟,業務有時候會這樣,廠務更是,當大家都這樣的時候,只剩對抗,就不容易解決事情了。
最近一直遇到色差的問題,有些是客戶刁難,我給擔了下來;有些是當初設計溝通不良,人走了,我也給擔下來。同事說我卡到陰,這個月業績這麼差還這麼多事,早上 Steven說我要止跌回升了,結果到下午,又來一件色差,標標準準無庸置疑的色差,發生在接單的時候客人還跟我喬到掛我電話的Case上,幾天來臉色難看的我笑了出來,幹!真他媽的是註定的,我看我去跳樓,從一樓跳到十樓看看能不能改改運好了。
這一篇本來是想說要怎麼把委屈解決掉...我看拿來發洩也好啦!TMDDDDDDDDD.....
2007年6月12日 星期二
夜市牛排
昨天去拜訪一個客人,他們跟我們呼喚過很多次了,但是我們不夠效率的拖到昨天才去拜訪他,我很喜歡他們老闆。
這個客人是做食品原料的,就是奶精/阿華田/濃縮果汁/果醬…等等的物流商,也開始經營免洗餐具的品項,所以找上我們。他們賣的是大色貨,賺的是物流的錢,用整批貨的量去跟工廠買較低的價錢,用物流的服務跟零售的價差來賺錢。
有趣的是這老闆會尋找目標市場,他跟我提到,他很重視效率,所以他會篩選客人,他會給客人比市場低的價格,但是他也要求客人能夠給他A.[迅速收貨付款的協助,如果這個客人在收貨與付款的時候都拖拖拉拉的,他會放棄這位客人];B.[有基本的訂貨量,如果每次都只挑剔的只買幾個品項,達不到一個金額,他會放棄這個客人];C.[配合度足夠的流程安排,如果為了這個客人他得專程跑一趟,他會放棄這個客人]。
他認為他的優勢就是低價,生存法則就是薄利多銷,為了達到這個目標,他的運輸成本必須控制得宜,越有效率越成功,所以別的盤商一個司機可能一天能跑10-15個客人,他們一個司機可以跑30-40個客人,這不只需要司機努力,更重要的是客人能配合,有基本的每次定貨量跟收貨及付款效率,此外路程安排也要有效率。
他跟我說他甚至會推掉大型的客戶,因為大客戶要求多,對他而言反而是效率的阻礙。
這一點我很需要學習,服務客戶雖然很重要,但是效率更重要,有潛力的客戶值得投資時間,但也僅止於初期。沒辦法把量衝上來的客戶,有時候必須得放棄,讓他們去尋找適合自己的供應商,現實的是,花半天時間幫A客戶協調處裡的報酬,可能還不如跟B客戶的一通電話,而具規模的B客戶因為有制度而且熟悉,需要服務的時間甚至比A客戶還少。
這個老闆我很喜歡,但是,基於篩選客人的原則,我想,我們應該做不成生意,我還是比較喜歡大型客戶,對我來說這來得有效率些。
2007年6月11日 星期一
2007年6月8日 星期五
鰻魚飯
這是肥前屋的鰻魚飯...說正格的,我對鰻魚飯沒啥深厚的感情,
但是基隆廟口的握壽司,想到就流口水啊!下次再來拍!
來說說肥前屋,有人認為是平價料理,我附議!(雖然對我而言不平價..)
鰻魚飯很簡單,只有鰻魚跟飯,哈哈!不過飯煮的不錯,哈哈!
服務態度...真的是很個性,平價唄!要求太多是不合理滴~
但是下次應該不會再去囉!千里迢迢去到台北,應該去京都屋試試,
不過最好下次可以讓我找到巢鴨啦!
(PS:在肥前屋的左前方屋內有小鰻魚池,據裡面的阿伯說,整池的鰻魚是供應給肥前屋一天所需,因為之前有網友在部落格上表示肥前屋的鰻魚為冷凍鰻魚,所以可能是改變作法吧!?不過肥前屋的鰻魚飯魚刺是真的不少!)
補一張完整的..
2007年5月26日 星期六
雜誌專訪產生器
(從che35的Life顯影看來的)
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三得利 土龍 的信心領導
—在激烈的全球競爭中, 三得利 土龍 依然脫穎而出,他到底有什麼致勝秘訣?
作者:劉祥杭
「這 世界需要有膽識的人,勇敢挑戰世俗已定的基準!」在高溫達38度、豔陽炙熱的 沉默的山丘,700多位來自全球各地,英語混雜不同腔調的白人、黑人、黃種人,正聚集在 沉默的山丘規劃展示館會議廳內。連結大夥兒的,除了身上穿的綠色T-shirt,和頭頂的綠色帽子外,全神貫注的共同對象,不是 沉默的山丘的官員或國家長官,而是人稱猛爆性帥哥的 嘿嘿嘿股份無限公司 集團董事長 三得利 土龍 。
三 得利 土龍 三年前創辦的 嘿嘿嘿股份無限公司 集團,單位產量高得驚人。因為有效控制氣候變化因素,原本只能在秋冬兩季採收的 高濃度-PEE變成四季量產。尤其在夏天,因為加入了深海海水與用來製造防彈背心的纖維,小小的一分地(一千平方公尺,約三百零二.五坪),可年產二十五 公噸,是農委會公布傳統栽種方式 高濃度-PEE產量的七十到八十倍。如以平均一公斤五千元算,產值約一億二千五百萬元。
「他媽的有誰比我帥?」
七 年級前段的 三得利 土龍 外表看起來帥氣滿百,說話時洋溢著一種高大威猛的神采。「那個時候環境實在是非常的芭樂芭樂。」 三得利 土龍 淺嚐了一口香氣四溢的 大苑子 ,摸了摸加帥氣加到滿屠龍刀,接著說。「不過,就算環境是多麼的芭樂芭樂,我依然相信,『別懷疑,你就是百分之百的猛爆性帥哥 』。」
三得利 土龍 的座右銘是「他媽的有誰比我帥?」,他便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「不過,道可道,非常道,如果真正的經營之道可以從雜誌還有商管叢書裡頭學,那麼全 世界誰不都跟郭台銘、還有我 三得利 土龍 一樣了?」 三得利 土龍 散發著不凡的樂觀與自信。
三 得利 土龍 出身於一個真他媽的帥的家庭,父親是帥不停,母親則是美不息,從小灌輸 三得利 土龍 傳統真他媽的帥的教育,在大學時主修**大便真的是臭的** 與 **要便回家便去**,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中, 三得利 土龍 卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第三年, 三得利 土龍 便著手創辦 嘿嘿嘿股份無限公司 。
作為帥不停的兒女,他的辛酸沒人知。做得好,人家會說,就算他做的是 設計別人,可是還是歸功於他是帥不停的兒女,是父親的庇佑;做得不好,人家說他是敗家子。壓力沈重的 三得利 土龍 ,卻不躁進的從細節開始扎根。
「沒 有magic(魔法),只有basic(基本功)。」憑著一套專注經營經銷市場的「基本功」, 三得利 土龍 從 沉默的山丘開始,將 沉默的山丘成功模式,複製到法、德、西班牙、瑞士與捷克等歐洲國家,接著竟能貫徹到美國、俄羅斯,甚至大陸市場。因應不同市場的需求, 三得利 土龍 的致勝之道不是加法,而是「減法」,他的心法是:「搞清楚不必做什麼事,比學會該做什麼事還要困難。」
「說多慘有多慘」
即 使創業時成績耀眼,然而,往往是天不從人願,在開始的第一年中, 三得利 土龍 的父親就不幸租到了恐怖錄影帶,被馬桶裡走出的貞子活活掐死,母親的手機則收到了鬼來電,姊姊在寫論文的時候不幸引用了一篇幸運論文,引用了這篇論文如果 三個月後沒有別人引用你的論文,就會飛來橫禍,結果果然被油罐車撞成兩截;更悲慘的是妹妹,因為精神深受打擊,智力大幅減退,最後居然去報名了我愛嘿澀會 節目的美眉運動會單元。…儘管如此,這都不能夠動搖 三得利 土龍 堅持發展 設計別人產業的決心。
這時候 三得利 土龍 遇到了一生中最重要的伴侶—聖甲蟲,帶領他開始閱讀《你屁了嗎?》,給了他精神上的支持。「如果那時候沒有聖甲蟲的話,我真的不知道我會怎麼辦,」 三得利 土龍 長長地嘆了一口氣,「那時候,我真的差點要去睜著屁眼說瞎話了!」
「 設計別人就跟柔道一樣,不是一天可以練成的!」痛定思痛之後, 三得利 土龍 也對 設計別人從此有了更多的體悟。「但是,成功也不是一切。對我而言,這個世界上還有更重要的價值。」
市場分析師 日日野 狐狸認為, 嘿嘿嘿股份無限公司 已經確實找出了自己的核心競爭力所在,接下來的關鍵,便是如何在死亡幽谷的研發基地中,繼續發揮自己的核心競爭力。「他們最大的發展優勢就在,」 日日野 狐狸肯定的說:「他們的確非常的—為富不仁。」
明年七月十五日 三得利 土龍 即將帶著 嘿嘿嘿股份無限公司 前往死亡幽谷發展。 三得利 土龍 會交出一張怎樣的成績單?讓我們拭目以待。
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哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈.....